Sveiki,
iš aprašymo tai panašu, kad tiesiog nuoroda į programą bloga. Minėjote, kad naujai diegėte „Firefox“ kelis kartus. Diegiant, nuorodos turėjo būti sukurtos naujai. Pabandykite pasinaudoti tomis naujai sukurtomis nuorodomis (Start -> Visos programos -> Mozilla Firefox). Jeigu šitaip pasileis, tai tiesiog nukopijuokite tą nuorodą iš pradžios meniu į norimą vietą. Jeigu nesuveiks ir taip, tai atsiverkite C:\Program Files (x86) aplanką ir pažiūrėkite, ar jame apskritai yra aplankas Mozilla Firefox, o jame – firefox (firefox.exe) programos failas. Jeigu nėra aplanko, reiškia, „Firefox“ neįdiegta arba įdiegta kitur. Jeigu nėra failo, reiškia kažkokia kita programa jį bus pašalinus (gal antivirusinė ar pan.?).
Bet kuriuo atveju parašykite, kaip seksis spręsti šią problemą. Jeigu nesiseks, galvosim, ką daryti.